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针对“盲人带导盲犬入住企鹅酒店遭拒”一事 珠海长隆度假区致歉

发布日期:2021-10-12 11:34   来源:未知   阅读:

  •   9月28日,珠海长隆度假区针对“盲人带导盲犬入住企鹅酒店遭拒”一事发布致歉声明,2021年9月26日晚,珠海长隆度假区企鹅酒店接到游客杨先生要求,希望携带其导盲犬共同入住酒店。由于酒店培训不力,导致员工在导盲犬相关接待规定上存在理解不足,造成杨先生未能顺利完成旅行计划。经与杨先生本人沟通,我们已向杨先生致以诚挚的歉意,杨先生已接受了我们的道歉和邀请,并计划于近期重游珠海长隆。

      珠海长隆度假区方面还表示,针对以上事件,珠海长隆度假区就酒店员工的严重不当表达所带来的误解,再次向杨先生本人致以最诚挚的歉意。我们亦将根据国家相关法律法规,全面完善面向所有视障人士及导盲犬进入度假区内酒店、餐厅及乐园等公共场所的标识体系和接待措施,持续提升度假区的管理和服务水平,并真诚欢迎所有视障人士携其导盲犬伙伴共同游览长隆。

      据了解,9月26日晚,游客杨先生带着导盲犬入住珠海长隆企鹅酒店遭到拒绝。游客杨先生称,因为带着导盲犬酒店不让入住,也不让进入园区和餐厅,商家还拒绝退房费。娱加CEO王春雷亲述:退出YY年度盛典是误会今期特马开奖结果资料查询